Pagamento e envio
Oferecemos vários métodos de pagamento que tornam as compras connosco cómodas e fáceis. Basta escolheres o que mais te convém e aguardar ansiosamente pelos teus novos favoritos benuta em breve!
Métodos de pagamento
Pagamento com cartão de crédito ou débito
Aceitamos MasterCard, VISA e AMEX.
Durante o processo de encomenda em benuta.pt, pode pagar o montante da fatura com cartão de crédito ou cartão de débito. Para efetuar o pagamento é necessário o número do cartão, o período de validade e o número de verificação do cartão. O número de verificação do cartão é uma função de segurança especial utilizada pelas empresas de cartões de crédito para garantir que o cartão de crédito ou débito está fisicamente presente quando a encomenda é efectuada. No caso dos cartões MasterCard e VISA, o número de verificação de 3 dígitos encontra-se no verso do cartão. No caso do AMEX, o número de controlo de 4 dígitos encontra-se na parte da frente do seu cartão.
O seu pagamento está a ser processado diretamente. Depois de recebermos o seu pagamento com sucesso, processaremos a sua encomenda e prepararemos a sua compra para envio.
Pré-pagamento por transferência bancária
Ao pagar antecipadamente, transfere primeiro o montante total da fatura para a nossa conta. Receberás os nossos dados bancários após a tua encomenda na confirmação da encomenda por e-mail ou diretamente aqui. Os nossos dados bancários são:
Destinatário: benuta GmbH
IBAN: DE90 3705 0299 0001 0152 56
BIC: COKSDE33XXX
Instituição de crédito: Kreisparkasse Köln
Ao efetuar a transferência, não te esqueças de indicar o número da tua encomenda como motivo de pagamento, que também te enviaremos por e-mail. Isto facilita-nos a atribuição da tua encomenda.
Enviaremos a tua encomenda assim que recebermos o teu pagamento. Podes consultar os prazos de entrega actuais na nossa loja benuta.
Pagar com PayPal
O que é o PayPal?
PayPal é um serviço de pagamento online comprovado que te permite pagar de forma segura, fácil e rápida - sem quaisquer taxas adicionais para ti como comprador! Os teus dados bancários ou do cartão de crédito são guardados apenas no PayPal. Por isso, não são enviados novamente pela Internet sempre que fazes uma compra online.
Regista-te e começa a utilizar o PayPal imediatamente: Abre uma conta PayPal em www.paypal.pt. Associa a tua conta bancária ou o teu cartão de crédito à tua conta PayPal e podes começar a pagar com PayPal.
Já tens uma conta PayPal?
Então, basta clicares no botão PayPal no processo de checkout, que te levará à página do PayPal. A tua encomenda será entregue imediatamente ou dentro do prazo de entrega acordado.
Este método de pagamento é gerido pelo PayPal. Se tiveres alguma dúvida sobre o pagamento e o reembolso, contacta diretamente o serviço de apoio ao cliente do PayPal.
Envio
Enviamos gratuitamente em Portugal – sem valor mínimo de encomenda. Para garantir que a tua encomenda chega de forma fiável e segura, trabalhamos com empresas de logística de renome como a DHL, DPD, GEL , GLS ou UPS. Os custos de envio dependem do teu local de entrega. Podes saber quanto são antes de concluíres a tua encomenda no checkout. O tamanho e o peso da(s) sua(s) encomenda(s) determinarão qual o fornecedor de serviços de transporte mais adequado para entregar a sua encomenda. Informá-lo-emos desse facto na confirmação de envio.
Nota: No caso de artigos muito grandes ou pesados que não possam ser enviados como encomenda, encarregaremos um transitário de entregar a sua encomenda "em mão livre". Neste caso, o transportador entrará em contacto consigo para combinar uma data de entrega. "Livre na berma" significa que a mercadoria só é descarregada do camião. Todas as outras rotas de transporte (por exemplo, até ao seu domicílio) ficam ao critério dos funcionários da empresa de transporte ou devem ser previamente acordadas com a empresa de transporte. Isto pode implicar custos adicionais.
É importante para nós que receba os artigos encomendados o mais rapidamente possível. Por este motivo, podemos dividir a sua encomenda em várias entregas. Naturalmente, informá-lo-emos por correio eletrónico logo que uma encomenda esteja a caminho.
Para mais informações sobre o envio e a entrega, consulta a secção Ajuda e Contactos.
Tem em atenção: quando envias para ilhas, pode aplicar-se uma taxa fixa para as ilhas, o que implica custos adicionais. Podes saber se isto se aplica à tua encomenda e qual é o valor da taxa fixa antes de concluíres a encomenda no checkout.
Envio prioritário
Envio mais rápido com garantia de expedição até às 13h com o Envio Prio
Para encomendas especialmente urgentes, oferecemos uma garantia de expedição com o Envio Prio. Se fizeres a tua encomenda até às 13h (de segunda a sexta) e utilizares um método de pagamento com confirmação imediata, como PayPal, cartão de crédito ou pagamento por fatura, enviamos no mesmo dia os artigos assinalados como elegíveis para Prio.
Esta opção é visível nas páginas de produto e no carrinho e tem de ser selecionada ativamente durante o processo de compra. O suplemento para o Envio Prio é de 10€ (IVA incluído).
Atenção: não é um serviço expresso.
Se, excecionalmente, não conseguirmos cumprir a garantia de expedição, reembolsamos, claro, o suplemento. Ficam excluídas outras reclamações. Se a tua encomenda incluir artigos elegíveis para Prio e outros que não o são, efetuaremos um envio parcial para garantir o envio rápido dos produtos disponíveis.